Aucune installation technique, ni changement d’opérateur, n’est nécessaire pour la mise en place d’un numéro 30. Cela se fait simplement en contactant des sociétés spécialisées.
Mise en place du numéro 30
Avant de réserver un numéro, il faut bien comprendre à quoi chaque type de numéro correspond.
Quel numéro court ?
Les éditeurs de contenus peuvent mettre en place un numéro court commençant par 3 :
- 30 ;
- 31 ;
- 32 ;
- 36 ;
- 39.
Un numéro 30 peut être utilisé pour des services mono-éditeur, mais aussi par des portails de services. Les autres numéros courts sont réservés à des services bien définis :
- 118 : pour les services de renseignement téléphonique ;
- 116 : pour les services à valeur sociale harmonisés ;
- 10 : pour les opérateurs de réseau.
Réservation auprès d’une société spécialisée
L’ARCEP attribue un certain nombre de numéros courts à chaque opérateur téléphonique. Une entreprise peut ensuite obtenir un numéro 30 en s’adressant à un opérateur ou à un prestataire spécialisé.
Voici les informations à fournir à ce dernier pour l’attribution d’un n° court :
- le numéro de téléphone vers lequel vous souhaitez envoyer les appels ;
- le mot-clé réservé (nom de votre entreprise, nom de marque, d’enseigne, etc.) ;
- le tarif d’appel appliqué (gratuit, normal ou surtaxé). À savoir que selon le tarif choisi, le numéro 30 attribué sera différent.
Le délai de mise en place d’un numéro 30 est d’environ un mois après réception de vos informations.
Numéro 30 : trouver l’opérateur qui vous convient
Plusieurs critères sont à prendre en compte lors du choix de votre opérateur :
- Le prix de l’abonnement : le secteur est concurrentiel et les offres sont nombreuses.
- Le montant des surtaxes : liées à votre numéro 30 (équivalent aux numéros surtaxés ex Indigo ou Audiotel).
- Le montant des reversements perçus et dus, ainsi que le calcul de ceux-ci : par temps passé ou par appel ?
- La qualité du réseau, tous les opérateurs ne garantissent pas la même qualité.
Numéro 30 : choix du tarif
Lors de l’installation d’un numéro 30, il est important de bien choisir le tarif que vous souhaitez appliquer. Le choix du tarif va en effet définir le type de numéro court commençant par 30 à mettre en place :
- numéro gratuit : numéro commençant par 30 ou 31 ;
- numéro avec possibilité de surtaxe (avec reversement pour vous) et de facturer le coût de la communication : numéro commençant par 32, 36 ou 39.
Nous pouvons si vous le souhaitez vous mettre en relation avec un ou plusieurs spécialistes qui pourront réaliser une étude gratuite de vos besoins et le cas échéant, un devis.