Il existe 4 types de numéros 0 800 : le numéro gratuit, le numéro azur, le numéro indigo et le numéro surtaxé.
Numéro gratuit : présentation
Il s’agit d’un numéro de téléphone dont le coût de la communication est payé par le destinataire de l’appel. Pour l’appelant, il est gratuit uniquement depuis un téléphone fixe.
Avantages du numéro gratuit
Voici les 2 principaux avantages du numéro gratuit pour votre entreprise :
- L’appel étant gratuit (depuis un poste fixe) pour l’appelant, le numéro gratuit augmentera votre notoriété en générant de nombreux appels vers votre entreprise.
- Renforcement de votre image de marque, à l’aide de ce lien de gratuité entre vos clients, vos prospects et votre entreprise.
Inconvénients du numéro gratuit
Gratuit uniquement pour l’appelant pas pour votre entreprise.
Un numéro gratuit entraîne 2 inconvénients majeurs :
- Nombreux appels « parasites » : l’appelant ne payant pas et cela pourra en engendrer beaucoup.
- Vous ne maîtrisez pas votre facture téléphonique : plus on vous appelle plus vous payez.
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