Le numéro 0 800 est un numéro spécial à 10 chiffres. Il permet d’accéder à des contenus ou des services spécifiques.
Numéros 0 800 : une couleur pour chaque type
Le numéro 0 800 est un numéro dit « non géographique » qui permet à l’entreprise d’appliquer un même tarif pour l’appelant indépendamment de l’endroit d’où il appelle.
La tarification de ces numéros a été réformée. Depuis le 1er octobre 2015, une nouvelle signalétique avec un code couleur a été mise en place :
- vert : numéros gratuits (service et appel gratuits) ;
- gris : numéros à tarification banalisée (prix d’un appel vers un numéro fixe + service gratuit) ;
- violet : numéros surtaxés (prix d’un appel vers un numéro fixe + service payant).
Auparavant il y avait 4 tarifs principaux possibles :
- gratuit avec le numéro vert ;
- coût partagé avec le numéro azur ;
- coût de l’appel surtaxé et à la charge de l’appelant avec le numéro indigo et l’Audiotel.
Numéro 0 800 : pourquoi est-ce utile ?
Un numéro 0 800 est un numéro qui permet aux entreprises de fournir des contenus ou des services spécifiques. Il répond à des besoins bien précis. Voici les possibilités et avantages du numéro 0 800 :
- Un numéro d’accueil unique pour l’ensemble de vos sites : facilité de contact avec tous vos clients.
- Un numéro facile à retenir : vous pouvez personnaliser votre numéro de façon à ce qu’il soit facile à mémoriser pour les clients.
- Un numéro permanent :
- Vous n’avez plus à changer de numéro si vous déménagez. Votre numéro reste le même quelle que soit votre nouvelle destination. Si vous déménagez, il suffira de renvoyer le numéro 0 800 vers votre nouveau numéro.
- En cas de changement d’opérateur, vous pouvez bénéficier de la portabilité de votre numéro.
- Un numéro rentable : vous choisissez le coût et pouvez opter pour une tarification adaptée à vos clients (du numéro gratuit au numéro surtaxé).
- Un numéro qui donne une ampleur internationale à votre entreprise : votre numéro n’est pas rattaché à une zone géographique, vous pouvez donc toucher une clientèle internationale.
- Un numéro qui permet de fournir des services et contenus à valeur ajoutée : grâce aux différentes possibilités de tarification offertes par le numéro en 0 800, vous pouvez facilement proposer à vos clients des services et contenus à valeur ajoutée.
Numéro 0 800 : comment l’obtenir ?
Un numéro 0 800 est un numéro à tarification spéciale qui est géré par l’ARCEP.
- Il est distribué aux opérateurs par cet organisme. Les opérateurs les attribuent ensuite aux entreprises qui en font la demande.
- Vous devez souscrire un abonnement téléphonique auprès d’un opérateur en numéro 0 800.
Pas besoin de changer votre opérateur actuel, l’opérateur de votre numéro 0 800 peut être indépendant de votre opérateur actuel. Il vous suffit de trouver le bon opérateur.
Nous pouvons si vous le souhaitez vous mettre en relation avec un ou plusieurs spécialistes qui pourront réaliser une étude gratuite de vos besoins et le cas échéant, un devis.